top of page
Veelgestelde vragen
-
Waar schrijf ik me in als ik een yogales of Pilates les wil volgen?Via ons online boekingssysteem Bsport kun je een account aanmaken. Vervolgens kies je een passend product (losse les, proefabonnement of maandabonnement), en kun je je inschrijven voor een les of workshop. Ben je zwanger? Mail dan naar info@yogastudiosanatpoort.nl. Yogastudio Santpoort heeft een eigen app (dit is het online boekingssysteem). Download de app in de App Store of via Google Play.
-
Kan ik een proefles volgen?Je kunt drie proeflessen volgen voor 30 euro (kies bij producten voor proefabonnement of een losse les voor 15 euro).
-
Hoe weet ik welke les bij me past?Je kunt ons altijd even een mail sturen om een belafspraak te maken als je met één van ons wil overleggen. Om de beste keuze te maken voor je eerste lessen, lees alle info op deze website bij ‘Beginnen’.
-
Heb ik een eigen yogamat nodig?Je kunt beginnen met een yogamat van ons en daar een eigen handdoek overheen plaatsen. Het is, vanuit hygiënisch oogpunt, wel fijn om na je proeflessen een eigen yogamat aan te schaffen. Deze verkopen we ook in studio 1 en 2.
-
Wat moet ik meenemen?In de studio is alles aanwezig (deken, kussentje, etc.). Wel neem je je eigen yogamat en een handdoekje mee, wat je over ons kussentje heen kan plaatsen. Als je het prettig vindt, kun je ook een eigen kussentje en/of deken meenemen.
-
Hoe werkt de wachtlijst?Is een les vol? Dan kun je je inschrijven voor de wachtlijst. Op het moment dat iemand afzegt, krijg je automatisch bericht dat er een plek is vrijgekomen. Wel is het nodig je inschrijving te bevestigen. Je kunt tot vier uur voor aanvang van de les een bericht verwachten. Het kan ook zijn dat je later een bericht krijgt (als iemand zich te laat uitschrijft voor de les).
-
Hoe werkt het maandabonnement?Met een maandabonnement voor 1x per week kun je vijf lessen per maand volgen. Het abonnement wordt automatisch verlengd. De betaling gaat via automatisch incasso. Het opzeggen van het abonnement geschiedt per mail via info@yogastudiosantpoort.nl, uiterlijk 14 dagen voor de eerstvolgende factuurdatum. De eerste maand betaal je inschrijfgeld.
-
Hebben jullie een opzegtermijn?We hebben geen opzegtermijn. Je eventuele opzegging ontvangen we graag voor het einde van je abonnementsperiode (dit is niet altijd de eerste van de maand)
-
Als ik op de wachtlijst sta, wanneer en hoe weet ik dan of er plek is?De annuleringstermijn voor een les is 4 uur. Dat betekent dat je uiterlijk tot 4 uur voor aanvang van de les een email kan verwachten dat er een plek voor je is. Je krijgt een email, vervolgens bevestig je je deelname als je de les komt volgen. Het is ook mogelijk om 0-4 uur voor de les af te zeggen (zonder behoud van credits), dit betekent dat je dus ook 0-4 uur voor aanvang van de les een bericht kan verwachten dat er een plek is vrijgekomen.
-
Wat als ik een keer niet kan komen?Je schrijft je 4 uur voor aanvang uit via Bsport. Je kunt in dezelfde maand je gemiste les op een ander moment inhalen (dit geldt alleen voor maandabonnementen, met een jaarabonnement kun je 52 lessen per jaar volgen, het maakt niet uit wanneer). Omdat je je tegoed niet mee kan nemen naar de volgende maand, komen we je tegemoet door je een tegoed van 5 lessen per maand te geven.
-
Kan ik mijn abonnement aanpassen?Ja dat is mogelijk. Graag ontvangen we de wijziging per email.
-
Moet je je inschrijven voor een vaste les of kan ik zelf kiezen naar welke les ik kom?Beide is mogelijk.
-
Is het mogelijk om m’n abonnement tijdelijk stop te zetten?Ja dat is zeker mogelijk. Bij langdurige ziekte, bijzondere persoonlijke omstandigheden, of een aanhoudende blessure, kan het maandabonnement of jaarabonnement op pauze worden gezet. In alle andere gevallen betaal je €12,50 administratiekosten en is het alleen mogelijk per maand (per abonnementsperiode) je maandabonnement te pauzeren (met een maximum van één maand). Dit dien je uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de pauze per e-mail aan ons door te geven. Je eventuele vaste inschrijving voor een les vervalt hiermee. Bij een pauze van twee maanden of langer wordt opnieuw inschrijfgeld gerekend.
-
Hoe werkt het als ik een online les wil volgen?Je schrijft je in voor de online les via Bsport. De online les herken je aan 'OL'. Een half uur voor aanvang van de les ontvang je automatisch een email met daarin de gegevens voor de ‘ZOOM meeting’.
-
Wanneer kan ik beginnen met zwangerschapsyoga? 
Vanaf 14 weken kun je beginnen met zwangerschapsyoga of zwangerschapspilates. De eerste les is een gratis proefles. Ben je zwanger? Meld je op tijd aan via info@yogastudiosantpoort.nl
bottom of page